苹果在中国的售后策略已经从好说话变成了不好说话,这不能归咎于钻空子的人。
虽然苹果的售后越来越严格,但基本保证还是相当尽责的。比如去年10月,苹果发现部分AirPods Pro耳机可能存在噪音问题,随后承诺,测试后出现此问题的用户,两年内可以免费更换耳机。
根据海外最新报道,苹果在近期悄悄将这一计划延长至三年,这意味着购买后三年内的任何相关问题(主要是爆裂声、静电或主动降噪)都可以享受苹果的免费服务。