医学背景、公司管理、辞职和创业.这些都是戴毅前世的注脚。在过去的十几年里,戴毅似乎一直在“加速直行”,在人生的各个阶段不断完成打卡和出拳。跨过“无疑”的生命屏障后,戴毅决定抓住机会,换到一条“车道”加速前行。
在上海商场的一个黄色格子间里,一位戴着腕带的员工熟练地拿着客户的手机,熟练地打开后盖,拆解、换屏、安装。不一会儿,客户的破手机迎来了“第二次生命”。这家店叫“苏宁. cn快修”,戴毅两个月开了三家店,也是他的“新车道”。
戴毅是医学生。“虽然这条路没有走下去,但它教会了我如何为未来的生活问题开出正确的药方”。看到移动互联网时代手机通信业务的崛起,戴毅抓住了行业崛起的“主升浪”,一路做着千奇百怪的升级。当他回头看时,他已经站在了时代的最前沿。
“在任何行业,变化都是正常的事情,我们能做的就是顺应时代。”随着互联网浪潮的不断冲刷,戴毅清醒地认识到,签约机、话费等传统电信业务已经走到了尽头。凭借多年的商业直觉,戴毅将下一站锚定在了维修和售后行业。在他看来,手机专营店零售与服务环节脱节、行业挑战者缺乏、行业需求不断增长是他选择的原因。
决定创业后,戴毅有两个选择:——打造自己的品牌或者利用平台。戴毅说:“如果从最简单的基础工作、模式、供应链、品牌、标准入手,创业的变数超出我的能力。与苏宁快修团队接触后,戴毅果断选择放弃“打基础”,直接“盖房子”。
“从零开始,不仅得不到最好的资源,而且产品和服务也必然会接近竞争对手,所以创业结果得不到保障。”在戴毅看来,Suning.cn快修经历了长时间的内部孵化和打磨调整,业务流程和服务细节都经过了市场的检验。除此之外,Suning.cn的品牌和管理方式让质量参差不齐的售后服务成为“标准化产品”,这让戴毅看到了创业成功的希望。
按照预定的节奏,8月13日,戴逸的第一家零售云店落地上海宝洋宝龙广场店,另外两家店也在9月17日、18日盛大开业。谈及商业感受,戴毅说,“从公司员工到自己创业,会更用心落地,但也会享受纯粹做自己生意的状态”。
与其他快修服务商不同,戴毅还为门店展示时尚、电子产品。“我想通过自己感兴趣的东西吸引年轻人的注意力,让他们记住我店的产品和服务,进而持续产生会员沉淀和回购交易”。
每天,戴毅都会例行检查自己的快修店,与客户交流服务经验,解决他们的问题。一个小隔间承载着一个“大男孩”全新的创业梦想。