回顾11月,最明显的迹象就是双11的人气远低于预期。与此同时,网盘产品限速的监管访谈则揭示了一个新的信号——提升用户体验将成为互联网产品未来的发展方向。与此同时,货锚偷税事件再次引起关注。今年11月是首个被监管的双11,也是电商平台回归理性的转折点。虚火上升的互联网平台和产品开始降温,用户感受到了安宁的温暖。
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双11营销成为常态
今年的双十一是历年来成交量最低的双十一。电商平台上没有实时战报,用户在双11也不用带计算器做购物作业。电商巨头的流量之争正式落下帷幕,深耕股市成为电商平台的新目标。内容电子商务已经开始发挥作用。虽然双11有所稀释,但数据显示,双11日日活跃用户仍高达5亿,监管下的双11第一大互联网平台也相当令人满意。双11的交易数据首次放缓。去年天猫双11成交额达到近三年26%的峰值,而今年双11成交额仅增长8%。JD.COM营业额同比增长29%,与去年相比略有下降。
11月1日,最后一个支付日,11月11日,用户在电商平台的使用时间达到高峰,分别为66分钟和72.4分钟。可见,漫长的营销战线成功重塑了电商用户的使用习惯,淘宝依然是双11的主要受益者。但整体来看,从传统电商平台获取流量的成本进一步增加,内容平台逐渐成为电商平台的上游生态。以Tik Tok为代表的短视频平台和以小红书为代表的社区平台已经开始发挥上游分流的作用。
互联网App被迫走向亲民
11月期间,网盘应用被迫向用户低头,8家互联网网盘公司宣布不再限速用户,但存储空间仍将收费。打开速度限制和收紧存储空间将成为网盘应用的新套路。免费应用程序开始接受监管。用户感受到新互联网政策带来的短期温暖。在网盘领域形成垄断的企业被迫开放资源,变得用户友好。这是改革开始的重要标志。
监管的过渡性行政指导策略
作为11月底的一件大事,腾讯被工信部点名,要求其在即将发布的新App产品和现有App产品的更新版本上架前,由工信部组织技术检查,检查合格后正常上架。这只是试点,对App非法运营的监管会越来越严格。“对违规行为保持高压震慑,违规行为必须调查。”高压休克不是笑话。一枪就雷霆万钧。未来App监控用户恐怕不会那么容易了。此外,保护数据安全将成为常态。曾经有传言称滴滴将被迫私有化退市。
二选一退出历史舞台
作为外卖行业的代表,美团在“反垄断罚款”后,于11月交出了首份财务报告。美团高管表示支持监管行动,并相信我们将在公平竞争的环境中更好地运营。我们完全尊重监管决定,取消“非此即彼”的相关要求。此外,我们还推出了新的外卖价格体系,帮助商家实现价格透明和成本透明。互联网中的企业开始关注业务合规性,也开始挖掘行业的长期价值。在监管的压力下,以“非此即彼”为代表的恶性竞争已经隐藏在水下。
结论:监管涉及互联网行业的具体业务,整改已初见成效。在行业快速降温的11月,用户开始更好地感受到科技的温暖。