社会电子商务在
简而言之,社会电子商务就是社会电子商务,具有社会元素的电子商务可以称为社会电子商务。从社会能力和驾驶两个维度来看,它可以分为以下类型。
二、为什么社交电商会火起来?
在我看来,社会电子商务的流行有两个原因。首先,经过几年的努力,我已经走过了其他家庭十多年的路。近300亿美元的上市市值引起了大家的关注,让人们看到了微信生态的潜力;其次,传统电子商务渠道的流量增长放缓,从增量到存量,流量变得越来越贵,因此主要平台不得不探索新的模式和流量来源。例如,维普将推出一个云产品仓库小程序,模仿微商聚集的模式;苏宁将推出一个苏宁购物小程序,主要由团队组成,所有人都学习他家的玩法,以获得一片微信生态。
三、微信生态与传统渠道的区别
可以列举许多要点,但主要区别是分散(网络)。在传统渠道中,我们主要关注平台,寻找获取流量的方法(左);在微信生态系统中,用户之间有一个网络,主要思考如何以低成本传播裂变和病毒,从而接触到更多的用户。
四、S2B2C模式的社交电商
社会电子商务的命题太大,所以这次我将主要谈一个小分类的社会电子商务——S2B2C模式。这一概念是由阿里阿里参谋长提出的,并在大会上发扬光大。百度百科给出的解释是:一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。只是意味着分销平台降低了门槛,让小乙店老板零成本开店,并通过小乙店老板销售商品。
这种模式通常向小商店老板喊口号:开店零成本。创新在于授权给小乙店主。同样,它们都是销售。在传统模式下,小乙为平台工作,而在S2B2C模式下,小乙会觉得自己在开店。为他人工作的动机与为自己工作的动机不同,所以他会更努力地为销售工作。然而,我认为模型本身有缺陷。缺点是微信中的网络不能有效地用于小B店主的团队发展(后面会提到)。因此,我不相信这种模式会发展出一个类似“多打一架”的独角兽,更像是对平台营销方法的补充。
五、具体分析——以云品仓为例
到目前为止,集运已经发展到了一定的规模,而我更关注的是这种模式下的轨道是否能跑出其他的家,所以本文对运销仓库进行了分析。
1、官方介绍
云品康是威普旗下全新的分销平台,包含丰富的各类产品。以微信小程序为载体,它可以帮助店主以零成本建立微信商店,并获得销售回扣。
2、供应链
供应链是这种模式中最重要的一个环节,它与商品的种类有关,并决定了店主能卖什么。
首先,如果每个电子商务平台都销售商品,分销平台本身能以足够低的价格获得商品来源吗?对于受欢迎的商品,小用户发现你卖的比天猫和京东更贵。为什么人们来找你买它们?这种印象留下来了,以后就更难卖了。
第二,商品类别符合微信生态本身吗?天猫女装有优势,京东电器有优势,这是不同模式跑出来的结果。对于小乙店主来说,他们会把商品卖给他们的亲戚和朋友,而购买商品的频率也将决定商品本身的好坏。对于空调,如果用户家中的空调没有坏,基本上就不会再买了;对于纸巾,用户可以每月购买一次。商品卖得好不好反过来会影响小乙店主的主观能动性。
因此,商品类别是否适合微信生态系统的用户是成功的第一步。该平台需要通过店主的反馈来调整供应链本身。
3、发展店主
第二个环节是平台如何从零开始培养小B店主。纪昀和云品仓库使用的方法都是二级返利。小乙店主通过邀请朋友开店来发展线下业务。如果朋友成功销售商品,小乙店主将获得与订单相应的平台奖励。我认为这种核裂变模式有其自身的缺陷。小乙店主的网络是固定的。当你邀请朋友成为店主时,你和他之间的关系会从店主-顾客变成店主-店主。两者处于竞争关系中,网络高度重叠,这导致在效果上有很大的折扣。
我无法理解有近200万店主(官方说法)处于这种模式的事实,我需要重新思考。就我个人而言,我认为要发展店主的模式,我们必须考虑如何在现有的回扣邀请的基础上进行创新,以避免目标顾客在店主之间的重叠。还有高质量的渠道可以渗透,比如淘宝客人和其他微信购物指南群体。
4、营销工具
跳过它。
5、售后服务
S2B2C模式下,商品销售由小商小贩提供,物流和售后服务由配送平台提供。“责权利分离”模式存在隐患,零售商无法控制售后结果,容易引起三方的争吵,间接影响社会关系本身。售后服务有很多场景。例如,收到商品后,小C用户认为有缺陷,想退货,平台认为商品没问题,不会退货。这时,小B掌柜的位置很尴尬。轻则三方扯皮,重则影响小乙和小丙的朋友关系。
俗话说,前者吃肉,后者喝汤。拼多了,聚为微信电子商务裂变剧的先驱,目前已经发展得很好,而复制模式背后的追随者还没有出现。记住一句关于成长的名言:任何成长方法都会随着时间的推移而失去效力。(使用更多,使用更多的人,用户自然容易产生抵触情绪)
期待越来越多新的游戏模式和方式!
艺术经纬:创优超级丹